可实际上,她们才认识不到五年时间。这位“女儿”,就是成都链家的经纪人李小艳。
没有血缘关系的“亲人”
据李小艳介绍,她和刘奶奶的相识,起源于一部智能手机。当时同事们都已经下班,,刘奶奶拿着一部崭新的智能手机迈进了门店,问小艳能不能教她怎么使用。小艳马上放下手头的工作,一直为刘奶奶讲解到很晚,还约定了第二天继续。就这样,一老一少的接触越来越多,感情也越来越深厚。
去年,刘奶奶因病住院,李小艳知道后,第一时间赶到医院看望。随后,她一有时间就去医院照顾刘奶奶,或帮刘奶奶照顾家里的花草;刘奶奶脱离危险后,也第一个给小艳打电话,让她放心。平时,刘奶奶身体不好时,小艳再忙也要抽时间上门照顾;刘奶奶身体好时,会起个大早炖汤,包小艳爱吃的饺子,邀请她来家里吃饭、聊天。一天天的温暖陪伴中,四年多的时间悄悄过去,孤独的“空巢老人”有了寄托,忙碌的“打工人”也有了牵挂。
她们早就成了最亲密的“家人”。
遍布全城的邻居
在链家,李小艳并不是个例。帮助邻居,投身公益十余年如一日的扎西顿珠,扶76岁摔倒老人并及时送医的谢敏、陈智军,深夜救助落水路人的何旭,送迷路老人回家的周泽胜……无数次对社区居民的帮助背后,是链家人服务社区,向上向善的坚持。
正如链家COO王拥群说的那样,“链家成长于社区,与生俱来就带着社区和公益的基因。”在不同的链家门店里,常常可以见到放学写作业的孩子、下雨借伞的邻居、打印简历的求职者……在推出打印复印、应急充电、应急雨具、应急上网、询路指引、便民饮水、手机到店咨询答疑等多项便民服务,提升便民体验,助力社区建设的同时,成都链家也在不断创新中,持续回馈社区,给居民生活带来切实可见的改变。去年11月开放的城市书房,让越来越多的人有了家门口的图书馆,正是成都链家深耕社区的又一次扩展与升级。
现在,已经有越来越多的链家人投身到社区服务中,遍布全城的链家门店,也已经成为了家门口的的“社区好邻居”。